রেফারেন্স

q44-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য q44-এ সুরক্ষিত। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা শুধু আপনার খেলার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখি না—আপনার…

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q44 q44-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা এখানে আছি আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলতে

আপনার ডেটা, কুকি পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ বুঝতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ডেটা অনুরোধ বা কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আপনার তথ্য সুরক্ষার পেছনের গল্প

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন—সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযোগ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধু সংগ্রহ করা ডেটা সংরক্ষণ করি, এবং কোনো খেলা বন্ধ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে। ওয়ালেট আইডি এবং পেমেন্ট রেকর্ড সার্ভারে হ্যাশ করা। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মোবাইল ওয়ালেটে লগইন সব অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন ও খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকি পছন্দ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করার অধিকার আছে। সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান, আমরা সব রেকর্ড CSV ফাইলে পাঠাব।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধু যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করি। সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা সেগুলি রক্ষা করি সে সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার নম্বর এবং ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা খেলার রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘস্থায়ী থাকে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে—আপনার সেশন, পছন্দের গেম এবং ভাষা মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন ফিচার ভেঙে পড়তে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধু যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'সেটিংস' খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুঁজুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার উদ্বেগ ব্যাখ্যা করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত তদন্ত করি।

q44 বাংলাদেশ বাজারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।